La gente del equipo de desarrollo Kicker comenta en su página web lo malos que les parecen todos los sistemas de videoconferencia existentes entre teléfonos y otras herramientas. No encuentran ninguno efectivo y están cansados del tema. Por eso han creado el VOIP, un nuevo teléfono para videoconferencias que encaja con la filosofía de sus necesidades y aparentemente con la de muchos de sus clientes.

El VOIP ha sido diseñado, según Kicker, para solucionar los problemas encontrados en otros teléfonos similares, repartidos generalmente en dos grupos. El primero incluye problemas referentes al altavoz y el micrófono, mientras que el segundo se refiere a los problemas relacionados con la artificialidad obtenida a la hora de llevar a cabo la conferencia. Previamente al desarrollo del sistema, los técnicos de Kicker realizaron varios estudios para descubrir qué hacer para solucionar estos problemas. El resultado ha sido un sistema que da más importancia a cómo se retransmite la imagen y el sonido, para que la sensación sea similar a encontrarnos en la misma habitación que la otra persona. De ésta manera las dos partes no hablarán al mismo tiempo y no sufrirán frustración al ver cómo con quien está hablando no les escucha.

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